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Les livraisons sont assurées par nos différents partenaires transporteurs.
-Pour la France Métropolitaine*, Andorre et Monaco, les délais de livraison sont généralement de 2 à 3 jours (+1 jour pour la Corse). Un tarif unique de 14,40 € TTC est facturé. Pour toutes commandes supérieur à 500 € les frais de port sont offerts.
- Pour l'Union Européenne et le Royaume Uni, les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours. Un tarif unique de 12 € HT est facturé.
- Pour les départements d'outre-mer, collectivités d'outre-mer et l'Afrique, les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours. Le tarif est calculé en fonction du poids volumétrique.
Les commandes partent généralement le jour même si elles sont passées avant 15h sur le site Internet et avec réglées par Carte Bancaire (3D secure) ou Paypal.
Nous utilisons plusieurs transporteurs en fonction du lieu de livraison :
France et Europe : Chronopost / Colissimo / UPS / DPD / DHL
DOM TOM : Chronopost / Colissimo Outre-Mer
Corse : Chronopost
Afrique : Chronopost / Colissimo
N'hésitez pas à nous contacter au
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Quelle que soit votre besoin, nous rechercherons auprès de nos partenaires, le meilleur compromis.
Informations légales concernant la livraison :
Après confirmation de commande, ADONIA SYSTEMES s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur. Ce transporteur s'engage lui avec ADONIA SYSTEMES à livrer la commande à l'adresse fournier par l'acheteur.
Pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler les éventuelles taxes dues a l'importation des produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. ADONIA SYSTEMES se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
La livraison sera effectuée sous 2 à 4 jours, les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
ADONIA SYSTEMES se réserve le droit d'annuler une commande si celle-ci excède un poids de 30kg. La commande pourra être divisée en plusieurs commandes avec les frais de livraison liés.
Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour après accord de ADONIA SYSTEMES. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Par contre, si le client souhaite 2 lieux de livraison, il devra passer 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
CONDITIONS DE RETOUR
Les Acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre demande par mail à contact@adonia-store.fr.
Les Acheteurs, personnes physiques non professionnelles, ont ensuite, 14 jours pour renvoyer le produit dans son emballage d'origine intact avec tous les accessoires éventuels au vendeur. Si ces conditions sont remplies, ADONIA SYSTEMES procèdera à un échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de port.
Malgré que les clients professionnels ne bénéficient d'aucun droit de rétractation, ADONIA SYSTEMES peut, en cas d'erreur de commande, étudier un échange de matériel. La sollicitude devra être réalisée dans les 10 jours après réception du produit. le client ne pourra en aucun cas être remboursé. Seul un avoir sera émis par notre service comptabilité.
Les frais de port retour du matériel seront supportés par le client, tout comme les frais de port du matériel de remplacement. Des frais de remise en stock représentant 10% de la valeur du produit seront imputés au client. Dans tous les cas, le matériel et tous ses emballages devront être restitués à l'état neuf.
Nous vous informons que le retour des marchandises et leur acceptation sont soumis au respect des règles suivantes. Dans le cas contraire, ADONIA SYSTEMES se réserve le droit de refuser le retour du matériel.
- Le colis doit être expédié uniquement si vous avez reçu le bon RMA de notre service technique. Tout matériel renvoyé sans numéro RMA sera automatiquement refusé.
- Le ou les colis doivent être expédiés à l'adresse suivante :
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- Il est impératif que la marchandise soit renvoyée dans son carton d'origine avec tous les accessoires, documentations, câbles et CD, tels reçus à l'origine
- Il est impératif que le carton d'origine ne comporte aucune marque, écriture ou scotch brun
- Il est impératif qu'aucune étiquettes ou bon de transport ne soient directement collés sur le carton d'origine : Le carton d'origine doit être suremballé avec un autre carton, film ou autre, permettant de le recevoir dans un état neuf.
